Collaborer Délais de fabrication et modalités de livraison
Deux catégories de délai, comptées à partir de la réception d’un dossier complet. La livraison se fait par coursier privé, la veille du rendez-vous patient : la pièce arrive quand vous en avez besoin, pas selon un délai abstrait.
Les deux catégories de délai
| Travail | Délai |
|---|---|
| Couronne unitaire, petit bridge | 1 semaine |
| Travaux complexes, réhabilitation complète | 15 jours |
Le découpage est volontairement grossier, et c’est un choix. Un laboratoire à un seul technicien ne gagne rien à annoncer des délais au jour près qu’il devrait ensuite arbitrer entre deux cas. Une semaine, ou quinze jours : ces deux repères sont tenus.
Entrent dans la première ligne : couronne unitaire, inlay-core, facette, bridge de trois à six éléments, couronne sur implant. Dans la seconde : réhabilitation d’arcade, prothèse complète, prothèse partielle, tout travail demandant une étude préalable ou un essayage.
La livraison
Coursier privé, la veille du rendez-vous patient, du lundi au vendredi, hors samedi et dimanche.
Ce calage change une chose concrète pour un cabinet : la pièce n’attend pas dans un tiroir entre sa réception et la séance. Elle arrive la veille, contrôlée, et vous la posez le lendemain. En contrepartie, la date du rendez-vous doit nous être transmise avec la prescription.
| Mode | Quand | Jours |
|---|---|---|
| Coursier privé | La veille du rendez-vous patient | Lundi au vendredi |
| Retrait sur place | Sur rendez-vous | Lundi au vendredi, 9h – 19h |
Le laboratoire est au 22 Rue du Printemps, 75017 Paris, à quelques minutes des stations Wagram et Malesherbes.
Ce qui décale un délai
Un dossier incomplet, une limite de préparation illisible, une référence implantaire manquante. Dans ces trois cas nous appelons dans la journée : le délai court à partir de la réception du complément, pas de l’envoi initial.
Urgences et secteurs éloignés
Questions fréquentes
Quel est le délai de fabrication ?
Une semaine pour une couronne unitaire ou un petit bridge. Quinze jours pour un travail complexe ou une réhabilitation complète. Le délai court à partir de la réception d’un dossier complet.
Comment se passe la livraison ?
Par coursier privé, la veille du rendez-vous patient, du lundi au vendredi. La pièce est donc au cabinet quand vous en avez besoin, sans que vous ayez à la stocker.
Livrez-vous le samedi ?
Non. Le coursier circule du lundi au vendredi.
Qu’est-ce qui décale un délai ?
Un dossier incomplet, une limite de préparation illisible, une référence implantaire manquante. Dans ces trois cas nous appelons dans la journée, et le délai court à partir de la réception du complément.
Peut-on retirer la pièce sur place ?
Oui, sur rendez-vous, au 22 rue du Printemps. C’est aussi l’occasion de voir l’atelier.